換貨政策
換貨及退款政策
1. 一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
2. 客人於收取貨品時（包括送貨或自取）必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現破損，可立即致電我們的客戶服務部安排更換貨品。
3. 在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
4. 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因，更換已簽收之貨品。
5. 在產品送貨前，我們可酌情為顧客更換其他產品型號；
6. 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
7. 在產品送貨後，如客人因訂錯貨需要換貨，我們會收取$200送貨費。
8. 更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
9. 已於網上登記保用或曾被維修之產品不可更換。
10. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
11. 如果您收貨後 10 天內發現產品品質不符合生產標準，我們保証更換同一款產品。
12. 更換或退款之貨品必須經由公司技術員進行檢測，確認產品品質不合乎生產標準。
13. 如果您在按照上述進行交換之後對產品仍不滿意，您可以退回產品並將已支付給我們的金額用於購買替代產品。
14. 在特殊情況下經客戶服務部與您商議後並得到我們同意，我們將按照上述退回所涉及之款項。
15. 本政策不適用於：
• 在產品已登記保用之產品。
• 產品欠缺完好包裝。
• 產品曾被安裝或使用。
• 曾被維修之產品。
• 欠缺購物憑據之產品。
• 任何基於個人喜好而要求換貨或退款之產品。
1. 一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
2. 客人於收取貨品時（包括送貨或自取）必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現破損，可立即致電我們的客戶服務部安排更換貨品。
3. 在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
4. 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因，更換已簽收之貨品。
5. 在產品送貨前，我們可酌情為顧客更換其他產品型號；
6. 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
7. 在產品送貨後，如客人因訂錯貨需要換貨，我們會收取$200送貨費。
8. 更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
9. 已於網上登記保用或曾被維修之產品不可更換。
10. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。
11. 如果您收貨後 10 天內發現產品品質不符合生產標準，我們保証更換同一款產品。
12. 更換或退款之貨品必須經由公司技術員進行檢測，確認產品品質不合乎生產標準。
13. 如果您在按照上述進行交換之後對產品仍不滿意，您可以退回產品並將已支付給我們的金額用於購買替代產品。
14. 在特殊情況下經客戶服務部與您商議後並得到我們同意，我們將按照上述退回所涉及之款項。
15. 本政策不適用於：
• 在產品已登記保用之產品。
• 產品欠缺完好包裝。
• 產品曾被安裝或使用。
• 曾被維修之產品。
• 欠缺購物憑據之產品。
• 任何基於個人喜好而要求換貨或退款之產品。